Nos télé-vendeurs sont expérimentés et parle français sans aucun accent, et bien sur bénéficient d'une formation adapté a vos besoins pour chacune des nouvelles opérations
Nous pouvons vous proposer des opérations de télé-vente, réception d'appels, permanence téléphonique, enquêtes, sondages, ou de relance téléphonique....
Nous pouvons également vous mettre en place des numéros surtaxés...
Je m'occupe:
- De la formation des agents dans le domaine de la gestion de la relation client au téléphone, gestion de stress et des appels difficiles.
- Une fois ces derniers operationnels, je m'investis dans leur montée en competence et le developpement de leur carriere....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Pour vous aider et vous conseiller dans votre gestion quotidienne.
PRESTATIONS PROPOSEES
Administratif
1. Création de modèle de documents professionnel (bon de commande, devis, télécopie, entête de lettre…)
2. Relation et intermédiaire avec les différents organismes sociaux (URSSAF, CCPBTP, PROBTP, TRESOR PUBLIC…)
3. Procédure administrative de dossiers d’appel d’offres.
4. Rédaction,...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
A propos d’Active Contact…
Centre d’appel établi sur Tunis depuis septembre 2006, nous disposons de 73 positions de travail. Notre savoir faire s’est développé autour des expertises suivantes : enquêtes et sondages, prise de RDV en défiscalisation, prise de RDV mutuelle et promotion évènementielle. Notre équipe est forte d’une expérience de trois à cinq ans sur le métier, ce qui nous...
ingénieur en informatique avec plusieurs années d'expérience dans la télévente, prise de rendez-vous, téléenquête en centre d'appel. Réalisation d'un projet CTI....
Besoin d’aide pour mettre à jour les textes de votre site Internet ? En manque d’idées pour rédiger de nouveaux articles sur votre blog ? Vous aimeriez traduire votre site web en anglais ?
Faites appel à notre expertise éditoriale !
Notre offre :
Nous sommes en mesure de répondre à toutes vos demandes en matière éditoriale : notre expérience couvre des services aussi variés que la relecture...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de base données, création de trafic, fidélisation…
...
- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
