Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Je suis français et je possède un centre d'appel à Dakar
Nos télé-vendeurs sont expérimentés et parle français sans aucun accent, et bien sur bénéficient d'une formation adapté a vos besoins pour chacune des nouvelles opérations
Nous pouvons vous proposer des opérations de télé-vente, réception d'appels, permanence téléphonique, enquêtes, sondages, ou de relance téléphonique....
Nous...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Vous êtes accompagné au quotidien pour vos travaux administratifs :
Classement :
La secrétaire classe vos documents et vous les retrouverez simplement. Ils peuvent être scannés et sauvegardés sur support informatique, et seront prêts à être rangés chez vous.
Écrits quotidien :
La secrétaire vous aide à rédiger, relire et corriger :
- CV et lettre de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Vous trouverez ici la liste de nos principales compétences. Elle n'est cependant pas exhaustive mais reflète seulement les prestations les plus demandées. Chacun ayant un besoin spécifique, n'hésitez pas à nous contacter, même pour des besoins particuliers dans des domaines tels que graphisme, marketing ou traduction.
Par ailleurs, nous proposons des prestations spécifiques selon les professions...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
SAV, assistance, conseils ...
un numéro de téléphone nonsurtaxé. Offrez à vos clients une assistance technique par téléphone. Des techniciens et téléassistants formés à vos produits répondent à vos clients comme s'ils faisaient partie de votre entreprise.
Les téléopérateurs/trices ont à l’écran l’ensemble des informations sur votre société : activités, produits commercialisés, liste des...
Nos opérateurs, soucieux du respect de l’image de votre entreprise, s'adaptent à votre activité. Notre savoir-faire est recherché par de nombreux professionnels.
Chef d’entreprise, commerçant, artisan, profession libérale ou médicale… nous garantissons votre sérénité grâce à la technologie la plus récente et l'efficacité de nos opérateurs/trices.
Un accueil courtois et professionnel.
Vos...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Faire gérer vos actions Marketing de A à Z au niveau des données et des appels va vous permettre de :
* Réduire les délais de collecte des informations
* Exploiter vos retours avec des Bases de Données structurées, en cohérence avec vos contraintes et cahier des charges
* Optimiser votre ROI
Vous voulez mettre en place une action commerciale ciblée, nous pouvons :
*...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Le traitement externalisé de vos informations est nécessaire pour :
* Réduire les délais de collecte de ces informations
* Exploiter vos retours avec des bases de données structurées, en cohérence avec vos contraintes
* Optimiser votre ROI
Les prestations typiques :
* Préparation des documents entrants (sortie d’enveloppe, mise à plat,…)
* Numérisation (5 scanners...
qualification de fichier, prise de rendez-vous, télémarketing, saisie de données,enquête,télévente etc....
Gros consommateur de données et de relation clients, le domaine de l'assurance commence à externaliser la dématérialisation de l'information (contrat, opération de Marketing Direct..). Télétravail intervient régulièrement sur des opérations pour des sociétés Arca comme AGF, Auria Vie ou...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Gestion relation clients
Télétravail vous accompagne dans l’ère de la relation clients personnalisée
Plusieurs activités peuvent être mises en œuvre pour améliorer votre gestion de la relation clients. Télétravail vous propose le concours de ses ateliers :
Un centre d’appel pour :
* la téléprospection
* les services après vente en ligne (helpdesk)
* le service clientèle...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Prospection téléphonique
Relance des contrats
Prise de commande
Gestion des appels
Propositions de services
Traitement des réclamations
Résoudre des impayés sur du long et court terme
Service après vente
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