Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Rédaction et correction de documents, Saisie, Mise en page
Gestion et suivi de vos dossiers
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Saisie de masse
Recherches sur Internet
Sondages/ Enquêtes
Appels sortants, appels entrants
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Une réponse adaptée à vos besoins, votre structure,votre budget.
Repenser votre service client ou le créer,lancer des nouvelles opérations de Télémarketing ou d'appels entrants.
Déployer vos objectifs avec une gestion Relation Client qui vous correspond.
Un audit pour faire le point , des préconisations pour lancer le projet, la contruction et la mise en place de la structure d'appels, avec le...
Professionnelle du télémarketing, je vous propose de prendre en charges vos opérations BtoB en appels sortants et/ou entrants.
De la qualification de contact à la prise de RV, appels d'assistance et d'urgence.
Expérience des appels haut niveau ( direction financier...)...
Que vous soyez un centre d'appel qui a besoin de renfort ou d'externaliser une partie de sa production , ou que vous soyez une TPE qui souhaite tester l'impact d'un nouveau produit ou service sur ses prospects.Ou tout simplement si vous avez besoin de faire une campagne de télémarketing , nos prestations :
Téléprospection
Enquêtes et Sondages
Télévente
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
qualification de fichier (sur base de fichiers existants ou fichiers à créer), réception d'appels, émission d'appels, recherche de nouveaux clients sectorisée et mise en place d'un fichier clients
recherche de produits en Chine et en Tunisie...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Gestion commerciale et financière
- Prospection et suivi de nouveaux marchés (appels d’offres du secteur public, associations et fédérations du secteur privé, organismes collecteurs)
- Facturation et relance clients, élaboration des budgets prévisionnels
- Gestion d'une boutique en ligne, pratique du référencement
- Elaboration de supports de communication
- Relations fournisseurs (évaluation...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Possibilité de gérer un standard depuis mon domicile, émettre des appels, gérer un agenda, prospecter, faire de la saisie en secrétariat et comptabilité...
Je suis comme vous pouvez le voir polyvalente.
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Vous voulez être sûr de la qualité de votre contenu web ? Faites appel à mes compétences en relecture avant toute impression de votre côté. Littéraire de formation, je fais la relecture de tout type de texte en langue française : mémoire, magazine, CV, lettre de motivation, livre, ou contenu web récemment traduit en Français...
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Elaboration de budget et compte-rendu financier(associations...)
Elaboration des dossiers de demandes de subvention (particuliers, associations...)
Rédaction d'appels d'offres
Réalisation de tableaux de bords, de bilans et de statistiques
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