Je me spécialise dans les sites simples et bon marché pour des particuliers, associations ou travailleurs indépendants. Je prends en charge aussi bien la création que le relooking, la traduction (anglais) ou la mise à jour de votre site, qu'il soit statique ou dynamique. Le tout suivant vos goûts bien entendu.
Quelques exemples de sites :...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prise d'appel entrants mise en relations , régule de l'appel en donnant une réponses Qui doit être le plus clair et concis .
Prise de note création fiche client base de données !avec un commentaire pour Chaque appel = meilleure traçabilité pour un meilleure service..
La gestion administrative avec 1 interlocuteur et là meilleure façon de données satisfactions par appel.
Un Service Client ,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat pour PME, indépendants, professions libérales, particuliers et étudiants. Nous travaillons en français, néerlandais, anglais. Nous nous chargeons de vos travaux administratifs: dactylographie, rédaction, classement, impression de vos documents, gestion de votre agenda via une permanence téléphonique, envoi ...
5 ans d'expériences de prise de rendez vous en appels entrants et sortants. Gestion d'agenda partagés sous outlook , google, Lotus Note, Rendez vous facile.
Préparation d'un mémo incorporant nature du rendez vous, date lieu interlocuteur coordonnées.
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* Concevoir et réaliser des documents techniques (modes d'emploi, manuels de maintenance, modes opératoires, fiches techniques, etc.) adaptés aux besoins de leurs destinataires.
* Identifier, décrire et cibler un profil d'utilisateur en termes de tâches et d'objectifs.
* Manipuler couramment les outils informatiques suivants : FrameMaker, Acrobat, Photoshop, Illustrator.
* Editer en code source...
Transcription littérale de données audio
Rédaction de rapport, de synthèse
Constitution d'un fichier selon vos critères
Mise à jour de fichiers déjà existants
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Ayant un excellent niveau en français et un bon niveau en anglais je vous propose la relecture de vos dépliants, brochures et affiches, etc pour un résultat parfait sans erreur car il en va de l'image de votre structure....
Vous avez des difficultés avec l'informatique?
Pas de panique , je vous propose des formations sur mesures qui correspondent le mieux à vos attentes dans les domaines suivants :
*Windows
*Office[Word ; Excel ; Publisher ; PowerPoint]
*Linux[Ubuntu ; Fedora ; Debian ; Mandriva]
*Réseaux
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En travaillant avec les CMS les plus répondus et les plus performants du marché ( Wordpress ; Joomla ; Prestashop ) , je réalise des sites Internet de qualité allant du site vitrine jusqu'à une boutique en ligne ....
