Création de visuels en CAO , ou logo pour différents domaines d'application tel que la communication visuelle, la création textile. Maitrise de la suite Adobe , travail rapide et adapté à la demande précise, Polyvalence et réactivité...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je me propose de m'occuper du service client. Que cela soit avant vente notamment les demandes d'informations ou bien après commande, suivi de livraison, réclamation ou autres. Au fil du temps, j'ai eu à gérer les demandes clients au téléphone, par mail ou sur les réseaux sociaux. J'ai une aisance rédactionnelle et une rapidité de traitement qui ont toujours été mes points forts. En plus d'un sens...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Je pourrais procéder au recrutement de nouveaux profils. Mon sens de la perfection me permettra d’être très sélectif et de proposer des candidatures pertinentes. J'ai déjà eu par le passé à procéder à des parrainages pour les entreprises avec lesquelles j'ai eu à travailler par le passé. C'est une activité qui m'a beaucoup plu dans le sens où j'ai une aisance à discuter avec des inconnus et...
J'ai une grande expérience dans la retranscription de toute sorte de fichier audio en tenant compte des besoins du client et avec la plus grande précision. Ces fichiers sont de toutes sortes: d'interviews au transcriptions médicales en passant par les pièces de théâtre et les reportages....
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Je travaille en homeshoring depuis 10 ans maintenant. J'ai collaboré avec des plate-forme de communication en particulier EODOM. J'ai développé un savoir-faire en gestion d'agenda professionnel (médical et juriste). J'ai aussi une bonne pratique des prises de commandes pour les sites internet.
Je possède une expérience confirmée en gestion de documentation multimédia et en rédaction web pour site...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonjour,
Je vous propose mes services dans l'accompagnement de votre entreprise dans diverses missions:
-Accueil téléphonique
-Gestion administrative
-Gestion commerciale
-Télémarketing (appels sortants ou entrants)
-Service client
Etudie toutes demandes de prestations commerciales et administratives...
Administration et modification de bases de données Oracle et développement de requêtes en PL-SQL visant à tester des données. Expérience solide sur plusieurs projets visant les bases de données de grands groupements d'assurances....
Suivant des bases de données " confidentielles"
Résumé les critères distinctifs selon la demande du client
Part de chiffre d'affaires
Résultats et performances sur 2 à 5 ans
Part de l'entreprise à l'export et sur le territoire Français
Positionnement suivant marché VS concurrence...