Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
SECRETAIRE EN FREELANCE PROPOSE :
- SOLUTION POUR VOTRE ENTREPRISE :
- COURRIERS
- COMPTABILITE CLIENTS
- RECOUVREMENT DE CREANCES
- COMPTES RENDUS
- RETRANSCRIPTION RAPPORTS
TRAVAIL SOIGNE ET RENDU DANS LES DELAIS...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prestations de prises d'appels entrant, réclamations, SAV, assistance, conseils, orientation.
Appels sortant, prises de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, recouvrement de créances, qualification et mise à jour de fichiers clients.
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Très bonne maîtrise du Pack Microsoft Office (Word, Excel...) et d'internet (mailing sur différentes plateformes dont OutlookWebApp, recherches d'informations...).
Grande aisance rédactionnelle et dans la mise en page.
Rédaction de nombreux rapports universitaires (actuellement étudiant en doctorat de cancérologie) et professionnels avec mise en page en vue d'impressions avec ou sans reliure....
Je suis un informaticien polyvalent.
Je sais aussi faire la photographie en plus de mes connaissances en Maintenance, bureautique et Réseau Informatique. Je peux les retoucher, faire des album photos et les montages photos etc....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Très bonne maîtrise du Pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint...) et d'internet (mailing sur différentes plateformes dont OutlookWebApp, recherches d'informations...).
Connaissances des normes éditoriales de mise en page.
Grande aisance rédactionnelle.
Rédaction de nombreux rapports universitaires et professionnels avec mise en page en vue d'impressions avec ou sans...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Frappe de vos devis, factures, relances, courriers divers.
- Conception de documents.
- Tenue de journaux d'achats / de ventes.
- Création, saisie de tableaux sous excel.
- Organisation de manifestations.
- Prise en charge de vos mailings ou e-mailings (mise sous plis et envois).
- Création de bases de données.
- Présentations, slides sur Powerpoint....
Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
C’est de toute évidence le rôle principal de l’animateur. Assimilable au président de séance dans une réunion physique, l’animateur du forum lance le débat, distribue la parole, pose des questions, et surveille les échéances. Dans le cas d’une équipe d’animation, ce rôle peut être partagé par toute l’équipe dans ses aspects relance, questions, et distribution de la parole....
Relecture / correction tous documents
Permanence téléphonique
Mise en page de documents
Publipostage
Gestion simple de votre comptabilité (classement, paiement, relances...)...
