Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre unique métier est d'accompagner votre entreprise pour la création, l'optimisation et le reengineering de votre Centre d'appel.
Grâce à une expérience de plus de 15 ans, nous maîtrisons ses dimensions clés (Relation Client, Ressources Humaines, Organisation, Management, Technologies) au sein d'une approche conseil opérationnelle et pragmatique.
Constamment impliqués dans la conception et...
Dans Service aux entreprises - Mise en place d'Intranet
Les différents modèles pédagogiques en formation à distance
Les orientations pédagogiques d'une formation, d'un formateur, d'un centre de formation sans être toujours explicites sont à la base des choix de structuration du contenu et des activités d'apprentissage présentés aux apprenants. L'identification de ces options est la démarche préalable pour en repérer les éléments et les liens qui...
L'ingénierie pédagogique permet de produire des plans et des devis qui permettent de produire un environnement d'apprentissage qui permet de produire des compétences qui elles-mêmes peuvent être à l'origine de la création de nouveaux plans et devis.
Tutorat
Gestion de projet
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Support à l'apprentissage
Outils et usages
Formation de formateurs
Gilbert...
- Traitement de la paie, solde de tout compte, gestion des déclarations sociales, établissement des attestation de maladie.
- Gestion des procédures de recrutement et licenciement conformément à la législation du travail.
- Rédaction des statuts en conformité avec le droit des sociétés dans le cadre d'une création d'entreprise, prise en charge des formalités liées à la création d'entreprise.
-...
Après 5 années d'expériences auprès de grands groupes (NEUF, ORANGE, CANAL PLUS, etc ...), je vous propose aujourd'hui mes services afin d'améliorer vos prises d'appels. Vous rencontrer quelques difficultés à structurer vos appels, à faire face à certaines objections clients, vous vous sentez mal à l'aise dans certaines situations et vous souhaitez savoir comment mieux les aborder, ou bien vous...
Adaptation complète du CMS aux besoins, connaissances des principaux: Joomla, SPIP, Wordpress, dotclear...
Création de la maquette, puis intégration et modification du CMS au besoin.
Usage de CMS qu'au cas ou le besoins sont adapté à leur usage....
SERCI vous donne la souplesse nécessaire en supprimant les contraintes liées aux congés, absences, surcharges de travail de votre personnel.
SECRETARIAT
1/ LE SERVICE
Nous mettons à votre disposition une secrétaire chargée de la frappe de tout vos documents :
Courriers
Devis
Facture
Compte-rendus
Rapports
Tout vos documents sont traités dans les meilleurs délais (pas...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Habituée à la saisie de données et à la gestion de dossiers dans le domaine du recouvrement de créances, je maîtrise les logiciels Arpège, SGO, Safari, Word, Works, Excel, Access, Power Point et Internet.
Rapide, sérieuse et organisée, je souhaite travailler de chez moi afin de concilier vie professionnelle et vie de famille.
...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Evaluations des attitudes (comportements), des valeurs (facteurs de motivation) et des aptitudes personnelles (talents) dans la cadre d'un recrutement ou d'une mobilité interne.
Les évaluations se font à distance par l'intermédiaire d'un questionnaire renseigné par l'intéressé qur Internet.
A réception des résultats nous réalisons une synthèse qui prend en compte les performances attendues du...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Apparue en France au courant des années 70, la mise sous pli à domicile est toujours une pratique en vigueur dans notre pays. Concrètement, ce dispositif visera à mettre dans une enveloppe, ou bien dans un autre emballage, des prospectus publicitaires ou bien des objets visant à la promotion d’une entreprise. Traitez vos Factures, Relances, Mailings,...