Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit et conseil pour la création ou le développement d’un service télémarketing Analyse des besoins et objectifs de l’entreprise en télémarketing Organisation, qualité : établissement de procédures pour la gestion de la téléprospection Étude des besoins matériels pour la...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Conduite projet Responsabilité du contenu technique du projet Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs Conduite du projet sur le terrain Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délaiEncadrement technique Sélection des produits, en fonction de vos...
Je vous aide à décider, sur les choix de communications internes et externes de votre structure.Encadrement technique Conception de l'architecture (topologie, performances, fonctionnalités, sécurité, applications). Décomposition en sous-systèmes logiques et physiques. Définition du plan d'intégration et de transition avec...
Je suis de formation analyste programmeur. J'ai ensuite travaillé en tant que gestionnaire attaché à la gestion commerciale et la comptabilité (contrôle de gestion) pendant 20 ans. J'ai donc développé des outils Excel avec VBA qui permettent de traiter des données provenant d'autres systèmes afin d'obtenir des analyses et...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Préparation du bilan. Etablir les notes de frais. Saisie des écritures comptables. Déclaration : TVA, DADS, URSSAF, DUSC. Rapprochement bancaire et de la TVA. Suivi des comptes clients et fournisseurs. Analyse des coûts. Gestion des inter-compagnies. Prévision et gestion budgétaire. Gestion de la trésorerie et du...
Formation continue intra et inter-entreprise Audit du dispositif et des modalités existantes Analyse des besoins Scénarisation et conception de cours en ligne Accompagnement des enseignantsConception de supports pédagogiques e-Learning sur-mesure Création de story-boards pédagogiques Conception de ressources Production audio et...
Journaliste de formation, diplômée du CFPJ de Paris, je maîtrise aussi bien le reportage et la rédaction pour la presse que celle de contenus optimisés SEO pour le web. Suite à une formation et expérience de 2 ans en tant que webmaster éditorial, je maîtrise l'intégration, la création graphique, la rédaction et...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Analyse des documents (pièces justificatives) Enregistrement comptable des opérations chronologiquement) dans des comptes en T ou au journal Regroupement des enregistrements par comptes (Grand Livre) Regroupement des comptes dans un document : la balance. Saisie et contrôle des factures et les notes de frais, tenue des livres d’achat et de vente,...
Spécialiste de la production informatique depuis 15 ans
Je vous propose un accompagnement lors de vos transformations, de l'audit de l'opérationalité vos processus ITIL au management de transition.
Je suis aussi spécialisé dans l'adaptation de vos processus ITIL dans un contexte Devops ou Agile
Je vous apporte une aide sur l'analyse de vos SLA avec vos prestataires en regard des processus...
Nous accompagnons nos clients à cibler et prospecter les nouveaux clients grâce à notre équipe de professionnels formés en relation client Nous aidons les entreprises à fidéliser leurs clients grâce à l’analyse et la mise sur pied des axes d’amélioration des services proposés et les attentes des...
