Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Bonjour,
Responsable production de plusieurs cellules interdépendantes en télémarketings hébergés dans des plateformes offshore a Tunis,nos activités sont :
Appels entrants et Appels sortants :
Prise de RDV,
Support force de vente,
Information produits & services,
Support au lancement,
Campagne de communication,
Création de trafic,
Localisation de point de vente,...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
CONSULTANTE ACHATS & SUPPLY CHAIN
Analyse les processus Achats & Supply Chain & établie un diagnostic
Propose un plan d’actions pour améliorer les performances par des solutions innovantes
RESPONSABLE GRAND COMPTE PROJET & VIE SERIE
Périmètre client : PSA Europe, CA de 50 M€
Création, négociation des offres, dans le respect du mandat confié par le comité de direction
Fédère...
Dans Service aux entreprises - Analyse de données - Datamining
Aujourd’hui, face à l’explosion du volume de données et à la complexité des systèmes, les entreprises se doivent de relever un défi majeur : fournir rapidement aux utilisateurs les informations pertinentes permettant de prendre des décisions, tout en garantissant la performance, la disponibilité, la fiabilité et la sécurité. Partant de ce constat s’ajoutent aussi de nouveaux projets décisionnels,...
- Conception de tableaux avec ou sans calculs, mise en forme, tableaux liés, tableaux croisés dynamiques, graphiques
- Formalisation de tableaux de bord
- Création et mise à jour de bases de données, calculs divers, statistiques
- Liaison avec d'autres programmes : Word, Access, Powerpoint
- Normalisation de documents en vue d'une certification
- Mailings, mise sous pli,mise en page,...
Réalisation de tous services se rapportant au domaine des sites web basé sur php/mysql, ajax, css, flash:
- conception et réalisation sites dynamiques ou statiques
- ajout nouvelles fonctionnalités sur des sites existantes: interface d'administration, espace newsletter, forum
- administration, mise à jour, refonte des sites
- modérations des contenus des sites: forum et blog
- référencement...
- Résolution d’incidents de 1er niveau, escalade et clôture d’incidents.
- Pédagogie utilisateur et notion VIP.
- Technique des logiciels bureautiques et environnement PC (hard et soft).
- Seul contact entre le service informatique et l'entreprise.
- Gestion informatique du matériel (stock, remplacements, vols, commandes, livraisons): logiciel Qualipark.
- Elaboration et mise en place de...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
- Saisie, présentation, diffusion de documents divers (lettre type, appels d'offres, candidatures, courriers confidentiels, compte rendus de réunions, invitations, cartes de voeux, etc.)
- Gestion du courrier : physique et électronique (tri, dispatche, envoi/réception).
- Accueil physique et gestion des communications téléphoniques.
- Organisation, gestion de planning et d'agenda (réunions,...
- Elaboration de méthodes et d'outils pédagogiques : analyse de la demande de formation, élaboration du projet et de l’itinéraire de la formation.
- Technique des logiciels bureautiques et environnement PC (hard et soft).
o le "traitement de texte" : MS Word
o le "tableur" : MS Excel
o le "diaporama" (ou présentation) : MS PowerPoint
o PC et environnement...
