Je donne des formations (initiation ou perfectionnement) dans la gestion de vos bases de données ACCESS : requêtes, états, tableaux croisés dynamiques, graphiques.
Je développe des interfaces et macros ACCESS afin de vous faciliter la saisie et l'exploitation de vos bases de données selon vos besoins....
Paramétrage et développement de macros Ms Office Pro (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) pour améliorer et fiabiliser votre productivité bureautique :: publipostage, mailings, comptabilité analytique, analyses statistiques, formulaires de saisie, etc....
Nous sommes capables de répondre de manière personnalisée aux besoins des clients, de leur proposer des solutions personnalisées afin de booster le chiffre d'affaire, de fidéliser des clients.
Ci-dessous nos offres de service (relation client) :
- Téléprospection et prise de RDV,
- Enquêtes satisfaction clients,
- Prises de commandes,
- Enquêtes, sondages et études...
Dans Service aux entreprises - Environnement/Energie
mise en place soit de processus en continu, soit de campagnes épisodiques comportant :
l'émission d'appels téléphoniques, (EA ou appels sortants) en vue de prospecter et/ou prendre des commandes
la réception d'appels téléphoniques, (RA ou appels entrants), en vue de recevoir des commandes, des devis ou des appels d'offres...
ou les deux (combinaison EA RA). ...
Dans Service aux entreprises - Communication externe
Pour Lancer ou rebooster votre businessUne aide au développement de la communication « low-cost » sur internetPar l’assistance et la formation à : La création de sites vitrines- de blogs (entreprises ou particuliers) Les réseaux sociaux (twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram) L’emailing...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Pour vos services, Télésecrétariat établi vos travaux administratifs suivant :
• Factures, devis, relances..
• Courriers, comptes-rendus, rapports..
• Mises en page spéciales, tableaux, formulaires..
• Création de bases de données et programmation avancée sur supports logiciels Microsoft Excel
• Saisie et mise en forme de documents de toute taille..
Un programme complet de publipostage...
Utilisation de Back-Office - Vérification en Front - Création d'articles - Mise à jour de site - Création d'image - Retouche de photo ou d'image pour la mise en valeur des produits ou l'habillage d'un site. Newsletter, campagne de Presse...
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