Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Maîtrise des environnement Home Cinéma, Vidéo projection, Hifi ...
Conseil sur le matériel le mieux adapte en vue de la demande.
Proposer des solutions sur un problème entre différents systèmes multimédia
Tablette, home cinema, amplis, sans fil, liaison internet ....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans
j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle
ensuite,les traitement des données...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Je suis opératrice de saisie, mon expérience me permet d'executer rapidement toutes saisies alpha-numérique sur Excel.
J'ai une formation en comptabilité et je peux intégrer des formules de calcul pour un traitement en plus grand nombre. (montant HT/TVA/montant TTC...)...
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
Création de documents commerciaux ou publicitaires, dépliants, brochures, catalogues, formulaires, PDF interactifs, etc.
Travaux effectués à partir d’un cahier des charges, selon une charte graphique. Plusieurs propositions et suivi jusqu’à la livraison des fichiers....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Assistante administrative indépendante depuis 2 ans avec plusieurs années d'expérience en entreprise.
Volontaire et organisée, je saurais réaliser avec soin les missions qui me seront confiées. Ayant l’habitude de travailler à mon domicile, je suis autonome et maîtrise parfaitement l’utilisation de logiciels bureautiques....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Saisie comptable
préparation de bilan en collaboration avec expert comptable
Traitement des cut-off : Fnp , CCA, PCA
Traitement clients douteux
OD de bilan
Pointage et lettrage de compte
Réciprocité de compte
Traitement des notes de frais...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Pour la mise à jour d'un dossier : réception pièces, préparation pièces en le renommant , saisie sur logiciel compta (COALA.....), révision (récapituler les points en suspens et pièces manquantes et les envoyer aux clients)....
Mon diplôme d’ingénieur en informatique en poche, j’ai travaillé sur différents types de projets pour des clients grands comptes, durant lesquels j’avais la charge de l’administration des bases de données. J’ai également effectué des missions de conseil auprès des clients afin d’optimiser les performances de leurs systèmes de gestion de bases de données et de réaliser des audits de sécurité afin...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Nous offrons nos services en ligne en faisant des entretiens de recrutement pour nos client (entreprise télétravail...
nous organisons des tests de recrutement en ligne a des entreprise selon la demande des compétences exigées...