Animation d'une communauté de clients Animation de la communauté Analyse et modélisation des besoins Business Réunions hebdomadaires avec l’équipe d’auteurs Définition des évolutions à apporter au sein de la communautéMise en place des spécifications. Aide à la définition des...
La communication institutionnelle est importante pour la publicité de l'entreprise. Afin de faire la promotion d'un nouveau produit ou service, je peux réaliser pour vous un plan de communication institutionnel, les communiqués et dossiers de presse en me chargeant également de les diffuser auprès de la presse locale ou dans les revues techniques se rapportant...
À la différence du communiqué de presse qui présente un fait ponctuel, le dossier de presse vous permet de présenter votre entreprise ou un projet par exemple aux journalistes afin que ces derniers rédigent un article ou une interview à votre propos. Les premiers mots de votre dossier de presse sont sans doute les plus importants. Ils sont...
Je suis à même de faire de la relance téléphonique, de la rédaction de texte/newletter/plaquette/flyer (écriture et mise en page, apport d'image ou photos, transmission).
Tout ce qui touche la correction et mise en page de support de communication sont aussi dans mes compétences.
J'aime les relations humaines et je gère très...
Je suis spécialisé dans les études de marché et les études économiques sous la forme d’enquêtes et de sondages.PRESTATIONS : Enquêtes de satisfaction. Post test de campagnes de publicité. Etudes de marché et tests de concept. Benchmarks (études de l’offre et de la concurrence). Etudes...
Notre société est un centre de contacts Multicanal et innovant par la relocalisation à domicile (Homeshoring), nous proposons une gestion de la relation client basée sur la qualité et la flexibilité offerte par la technologie de centre de contacts virtuel et un réseau d'agents indépendants à domicile. Récompensée comme...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
L’activité des centres d’appel au Maroc a connu ces dernières années une très forte croissance. La concurrence ne manquera pas de stimuler une amélioration dans la qualité de la prestation, du service après-vente pour fidéliser la clientèle et de renforcer la baisse des prix. Une forte concentration à...
Notre société se positionne comme l'un des leaders de la gestion de la relation client externalisée : Multicanal (téléphone, email, réseaux sociaux) Multiservices (conseil, intégration, ...) MultilingueUne offre de services couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur: Notre centre de contacts francophone est...
Durant ses 10 premières années d'existence, notre centre d’appel a créé un partenariat exclusif avec le premier prestataire OFFSHORE basé à l’île Maurice soit 750 positions sur 4 000 M² de plateaux. Conscient des enjeux de l’externalisation, nous avons adapté son organisation afin de garantir à ses clients une...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Actuellement, l'enjeu principal des entreprises est de répondre au mieux à la demande des clients qu'ils soient professionnels ou consommateurs grand public, pour cause d’un marché fortement concurrentiel. C’est dans ce cadre que notre call center est votre interlocuteur principal, que vous soyez artisans, ou que vous exerciez une profession libérale ou...
