Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.
Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Saisie, mise en forme et mise à jour de bases de données :
statistiques, tableau de suivi, notes, rapports, études, coupons adresses, bulletins d’inscription, jeux-concours, questionnaires d’enquêtes, bordereaux administratifs, factures, formulaires, thèses …...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Traitement des emails entrants / e-chat / Réseaux sociaux au service clients
Réception d'appels pour de la prise de rendez-vous.
Traitement des réclamations au service SAV
Gestion des plannings/agendas
Saisie de courriers
Recherche des adresses emails (sur base de données)...
Dans Service aux entreprises - Implantation/NearShore/Offshore
Je propose mes services de prospection immobilière en vente ou en location.
Cela peut se réaliser à partir d'une liste de biens fournis ou par une recherche de ma part sur des sites adressés aux particuliers....
> saisir des courriers
-> saisir des adresses postales, des fiches contact manuscrites
-> saisir des commandes
-> saisir des comptes-rendus techniques
-> rédiger des bordereaux administratifs
-> saisir des documents comptables, des salaires, des décomptes mutuelle…
-> saisir des chèques
-> contrôler les données saisies
-> mettre en page les documents
-> classer, photocopier, trier des...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Rédaction et réalisation de maquettes pour des mailings promotionnels, de vente, d'information commerciale, de sondages
recherche de fichiers clients ciblés, avec adresses email ou simplement de fichiers d'email.
envoi des mailings,
suivi des retours, réponses aux demandes, statistiques sur la quantité et qualité des retours....
- Création,gestion, mise à jour de bases de données sous access:
1) pour la gestion de fichiers: articles, clients, fournisseurs, matériels,
2) pour faire des états, des listings, faire des plannings, recherches d'adresses etc
...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
je vérifie et cherche les adresses mail cible et les envois à la convenance de l'entreprise, puis je modifie et supprime les éléments de la base de donnée suivant les retours...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
- Saisie emailing et des adresses email (pas de rédaction) avec envoi
- Mise sous pli de courriers et envoi (possibilité de saisie également)
Facturation à la tâche sur devis
...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de données, multiples: adresses, questionnaires, catalogue, factures, bon de commande...
Saisie de rapport divers d'entreprises,
Saisie de recettes de cuisine,
Saisie de textes libres de droits,
Saisie d'annonces....
