Gestion de la relation client dans son ensemble. Depuis le canal d'accès (numéro court, numéro classique, click to call...) jusqu'au traitement des appels par nos conseillers.
Spécialisé en réception d'appels. Les projets d'enquêtes, de prospection, de qualification ou d'émissions d'appels pourrons être également étudiés.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Mise à disposition d'une interface pour saisir les appels des personnes. Envoi d'un email immédiat après l'appel. Transfert de l'appel vers mobile si urgence.
Possibilité de gérer un standard d'entreprise, une gestion de la relation client.
Un traitement des contacts de qualité et à taille humaine en France.
Vous disposez d'une interface pour suivre tous les contacts. Nous pouvons utiliser...
Vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents en augmentant la visibilité de votre site sur les principaux Moteurs et réseaux sociaux professionnels? Par un accompagnement dans la rédaction d'un cahier des charges ( élément indispensable) , je vous propose les solutions adaptées à vos délais et budget. Merci de votre attention.
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Société réunissant les compétences complémentaires d’experts comptables, de professionnels de l’informatique, de la communication et de la gestion d’entreprise.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit
Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration). DCM réalise votre diagnostic et vous propose les solutions adaptées pour pérenniser vos relations clients.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que vous soyez chefs d’entreprise, créateurs ou repreneurs, notre vocation est de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins, vous permettant de vous concentrez sur votre coeur d'activité tout en assurant la croissance de votre entreprise.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
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