Ma très grande maîtrise de Word me permet de prendre en charge en télétravail, tous travaux de retranscription, mise en forme, correction de documents.
Je pratique quotidiennement le télétravail : rédaction de dossiers de défiscalisation pour un cabinet de conseil, rédaction d'articles de presse...
Je compte parmi mes clients des centres d'affaires, des comités d'entreprises, mais également des artisans et professions libérales. Alors n'hésitez pas, contactez moi !
Besoin d'une aide ponctuelle ou régulière afin de vous soutenir dans vos travaux administratifs.
Nous proposons des services de secrétariat classique (saisie, correction de texte, mise en page, retranscription audio, ..., de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Vous propose la domiciliation et le traitement vos courriers, classement et archivage informatique.
Egalement saisie de données.
Scanne et copie de documents.
Vous êtes régulièrement informé du traitement et de la gestion de vos dossiers.
Règlement et paiement de facture à distance, possibilité de transfert d'appel.
Rédaction de vos courriers sur simple demande ou instructions,...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Les prestations que je maîtrise :
- La saisie de données sur Logiciel Interne à l'entreprise ou via Excel (Pack office)
- Rédaction/frappe/saisie/mise en pages (thèses, manuscrits, documents)
- La gestion des agendas
- La prospection commerciale
- Gérer les déplacements (transports, hôtels)
- Organisation de réunions, séminaires et banquets (choix des salles de réunions, réservation des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
De façon ponctuelle ou régulière, nous vous proposons nos services, depuis nos bureaux.
Nos prestations :
Dactylographie / Secrétariat :
- Création ou saisie, mise en page, relecture et correction de courriers, rapports, mémoires, thèses, romans, manuscrits, compte-rendus de réunions, contrats, curriculum vitae, formulaires divers, tableaux, saisie d'inventaire, ...
- Rédaction de...
prise de rendez vous
qualification de fichiers
enquetes de satisfaction
service recouvrement
prise de commandes
detection de projet
saisie de coupons reponses
reception d appels
...
Toutes opérations se rapportant au télémarketing ; création de trafic, prise de RDV, qualification de fichiers, étude de satisfaction, enquête, appels mystères, invitation , réception d'appel, mise a disposition d'un numéro de réception (vert, azur...), relance client......
Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Détections de projets
Prise de rendez-vous
Fidélisation de clientèle
Support au développement commercial.
Mise à jour de fichiers : clients, fournisseurs, prospection, mailing, qualification.
Sondages-Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de clientèle.
Pack Enquête Satisfaction
Pack Prospection Téléphonique
RELANCE impayés
Sérieux, discrétion et rapidité assurés....
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
