Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Compétence marketing Analyse des retombés commerciales, veille concurrentiels, enquête de satisfaction, benchmarketing, mise en place et gestion d’action et d’animation, création plan de communication,Compétence commerciale Techniques de vente, conseiller fidéliser développement de la clientèle, identification des besoins,...
Mon objectif est de positionner la communication au plus juste des besoins et des attentes du client, d’aller chercher toujours plus loin dans la stratégie de communication pour être constamment à la recherche de nouvelles solutions, actions, conceptions et réalisations....
- Prospection et détection de projets ou besoins auprès des particuliers ou professionnels.
- Mise à jour et qualification de fichiers en amont permettant des campagnes plus efficaces.
- Rédaction de scripts répondant à la fois à un cahier des charges précis et à une personnalisation du contact.
- Enquête et sondages par téléphone ou internet.
- Reporting, analyse et synthèse....
10 d'expérience en commerce sédentaire, télémarketing, management de force de vente.
Entrepreneur et diplômé en psychologie.
Spécialiste du discours client Tactic Leads vous accompagne dans la mise en œuvre de votre stratégie, le pilotage de vos actions commerciales, l'optimisation de votre discours client à partir d'une analyse rigoureuse de la proposition de valeur de votre entreprise.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prise d'appel entrants mise en relations , régule de l'appel en donnant une réponses Qui doit être le plus clair et concis .
Prise de note création fiche client base de données !avec un commentaire pour Chaque appel = meilleure traçabilité pour un meilleure service..
La gestion administrative avec 1 interlocuteur et là meilleure façon de données satisfactions par appel.
Un Service Client ,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat pour PME, indépendants, professions libérales, particuliers et étudiants. Nous travaillons en français, néerlandais, anglais. Nous nous chargeons de vos travaux administratifs: dactylographie, rédaction, classement, impression de vos documents, gestion de votre agenda via une permanence téléphonique, envoi ...
Assistante de gestion PME/PMI pendant 2 ans, je connais très bien les logiciels Word et Excel (rédaction de courriers ou autres documents administratifs, réalisation de statistiques...). ...
