Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Accueil téléphonique
Assistanat de direction (commerciale, juridique, financière, générale)
Gestion administrative et commercial : frappe, impression , envoi et suivi de votre facturation, devis, contrat.
Relation clients/fournisseurs : suivi clientèle, relance de facturation, interface avec votre force de vente.
Domiciliation postale, gestion de votre courrier....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de texte
Création et édition de flyers, cartes de visite, faire-part...
Accueil téléphonique
20 ans d'expérience dans le secrétariat et les services aux entreprises et aux particuliers.
Travail pendant 20 ans pour une imprimerie sur les logiciels Indesign, Photoshop, XPress.
Formatrice en informatique pendant 12 ans.
Très bonne vitesse de frappe et orthographe parfaite....
Grâce à notre call center, vous bénéficiez de solutions sur mesure qui vont de la mise en place d´un service d'accueil à la conception d'actions plus complexes (Prise de RDV, détection de projet et d’intentions d’achat, télévente, campagne d’information, opération promotionnelle…)...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
prise de rendez vous
réception d'appel
télésecrétriat (accueil et traitement des appels, gestion d'agenda..)
saisie de données (à distance)
traitement de bases de données
retranscription des fchirs vocaux
traduction (anglais,français, espagnol, allemand, arabe)...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je mets à votre disposition une voix pour un accueil personnalisé de vos clients
appels, sav, je mettrais tout en oeuvre pour rassurer et répondre efficacement aux clients
Pour la Prise de rendez vous , mise en place d'argumentaire efficaces....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Forte d'une expérience de plus de 20 ans dans l'accueil, la vente et la gestion de dossiers affiliés à des domaines d'activité très divers (tourisme, culture puis éditions) je suis à même de seconder efficacement les petites structures (TPE, associations, etc..)dans toutes leurs tâches commerciales et administratives. ...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil telephonique, prise de rendez-vous, orientation de service, prospection commerciale par telephone, sondage de satisfaction, prise de commande, secretariat telephonique, etc...
Tout contact telephonique a tout heure, 24h/24 7j/7 sans restriction de jour ni d'heure. ...
Tous textes de la communication interne et externe de l’entreprise
• sites web
• plaquettes papier et web
• marketing direct
• préparation interventions
• discours
• livrets d'accueil
• flyers
Rédaction de livres
• historique de l'entreprise
• biographie du dirigeant
• saga des produits
Traduction en anglais et en russe (si besoin)
Methodologie...