Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
De l'accueil téléphonique et physique des clients à la saisie de données, en passant par la mise sous pli ou encore la création de base de données, je suis polyvalente une qualité essentielle au métier de secrétaire comptable.
Je maîtrise de nombreux logiciels tels que Word,Excel, Acces, Power Point ainsi que Sage Gestion Co et Sage comptabilité, j'ai des notions avec d'autres logiciel tels que...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Notre cœur de métier est la permanence téléphonique.
Notre équipe est là pour accueillir vos appels mais pas seulement. Appels, mails, chat, courrier … nous sommes à votre écoute.
Notre mission : satisfaire le client. Le vôtre, le nôtre. Depuis 1994, vos besoins ont évolué car vos clients sont plus exigeants, ont une conscience plus précise de ce qu’ils attendent....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Ayant plus de dix ans d'expérience dans le domaine du secrétariat, je vous propose mes services pour la rédaction de tous vos travaux administratifs (courrier, mailing, planning, mise sous pli...), réalisation de devis, facturation et petites comptabilités, accueil téléphonique et relances diverses, gestion des réclamations...Travail à mi-temps ou à temps complet....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Accueil, réception, gestion des agendas, prise de rendez vous.
Création et envoi de mailing, invitations.
Création de diaporamas Powerpoint pour illustrer vos projets.
Création de dossier de suivi de conférence avec brochures, livret....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
secrétariat courant
frappe de courrier, devis ......
organisation administrative des taches journalières, hebdomadaires, mensuelles ...
mise en place de supports de gestion et de contrôle
collaboration directes avec différents types d'interlocuteur
accueil téléphonique et physique
préparation et co animation de réunions
préparation et dispatching du courrier
...
Création de contenu pour divers sites internet (actualités, communiqué de presse, finance, comptabilité, économie, mode, tourisme, voyage, etc.).
Rédaction d'articles destinés aux pages web (accueil, catégorie et autres).
Conception d'articles pour le référencement naturel d'un site.
Rédaction de texte de tout type (informatif, descriptif, argumentatif).
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Maitrise de word, excel, publisher, power point, internet.
Saisie de données (fichiers clients et fournisseurs, fichier articles avec code par exemple, tableaux de bord, saisie diverse...
Saisie comptable
Saisie de rapports, comptes rendus, mémoires
Mise sous plis
Facturation
Relances clients et fournisseurs
Courriers, accueil, standard, traitement de texte, mis en place de tableaux....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Accueil téléphonique
- Identification et prise en charge du client/de l'interlocuteur.
- Actualisation des coordonnées du client.
- Sourire
- Capacité à suivre une charte de présentation précise si souhaitée....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Il n’est plus aujourd’hui une entreprise qui ne soit concernée par une obligation de réactivité extrême vis-à-vis des demandes de ses clients.
Qu’il s’agisse d’un message urgent, d’une alerte sur un numéro spécial, d’une prise de rendez-vous ou encore d’une simple demande d’information, les sollicitations de vos contacts professionnels, comme grand public, réclament la permanence d’un accueil...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous pouvons gérer un carnet de rendez-vous (Cabinet médical, Cabinet d'avocat, SAV,ou personnel...).
Egalement nous proposons d'accueillir sur le mode standardiste : rediriger l'appel, prendre les messages et en faire le compte rendu.
Nos collaborateurs parlent d'un français sans accent, une excellente capacité d'écoute (reformulation, validation) et surtout une grande culture...