Domaines de compétences
-Informatique : maîtrise MICROSOFT WORDS, MICROSOFT EXCEL, MICROSOFT ACCESS, MYSQL, MICROSOFT Power Point.
-Parfaite maîtrise des logiciels de traitement de texte ou de calcul ainsi que l'installation de nouveau logiciel sur ordinateur (Open office)
-Base du PHP, HTML (langage informatique), VBA et C++, C#, visual basic, MySql
-Mastérisation PC, câblage réseau et...
- Formation en Microsoft Access
- Formation pour la création de site web
- Formation en C++
- Formation en programmation orientée objet
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- Formation en Java
- Formation en conception Merise/UML
- Formation en conception de base de données
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OPTIMUM Group est composé de deux structures complémentaires OPTIMUM Inter et OPTIMUM Advise qui assurent une solution complète.
OPTIMUM Inter : Une société de gestion de la relation client à distance. Cette structure se base sur une organisation des moyens de production conforme aux normes internationales du métier de la gestion de la relation client à distance.
OPTIMUM Advise :...
Définition des besoins et des attentes clients; Définition de la cible et de ses propres attentes; Définition de "l'angle d'attaque" (l'animation se veut-elle humoristique, accrocheuse, avec des personnages, basée sur du Motion Design, etc); Ecriture d'un storyboard et définition du temps passé sur chaque séquence; Création...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Vous passez votre pause repas ou votre fin de journée à écouter votre répondeur ?
Alors le secrétariat téléphonique est fait pour vous !
Je réceptionne vos appels pendant les horaires d'ouverture du secrétariat et met en place un répondeur personnalisé en dehors de ces horaires.
Parce qu'un sourire s'entend au téléphone, je réserve un accueil chaleureux et sympathique à tous vos...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
En tant qu'entrepreneure tout comme vous, une de mes problématiques est de vouloir développer ma petite entreprise. Je vous accompagne efficacement dans les tâches commerciales pré ou post ventes telles que : Établissement de devis Émission de factures Suivi des réclamations et réponse aux questions des clients Gestion des...
Le développement de votre entreprise passe par un fichier clients fiable et à jour, sans cesse entretenu avec des contacts relancés, donc une bonne qualification, une prospection ciblée et des rendez-vous qualifiés. Votre développement commercial passe par les prestations suivantes : Qualification de vos fichiers prospects Prospection Prises de...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Profitez d’une offre sur mesure et modulable afin d'assurer l’accueil et la pleine prise en charge de vos clients sur l’ensemble de leurs questions ou besoins d’assistance.L’externalisation de ServiceDesk offre de nombreux avantages de gestions, de coûts, de modulabilité.Opter pour de l’Outsourcing c’est aussi confier à une...
Assist'IT fournit aux sociétés un support Helpdesk Multi canal : Téléphone, mail, ticket self-service, chat…
Avec plusieurs niveaux de compétences et de traitement, notre équipe technique est disponible pour assurer la continuité de vos services de production 24/7.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
L'accueil téléphonique et secrétariat commercial est destiné aux particuliers ou aux entreprises qui souhaitent fidéliser leur client ou prospect.
Le travail consistera à gérer à distance toute la gestion administrative d'un particulier ou d'une entreprise en accomplissant les tâches suivantes:
Saisir les données.
Classer les documents professionnels
Prendre en charge...