-Support Applicatif
- JAVA/ Fix protocoles/ SGBD: SQL server/Oracle
- Service bureautique:
-suite office : Excel, Word, Power Point et Access
- Environnement Windows : XP, Vista et 7
- navigation internet
- connexion LAN, VPN, ADSL, réseau d'entreprise
- Conseilers Informatique...
Configuration systeme:
- installation et deploiement
- definir les regles d'access et de securité
- Correction des erreurs et debogage
- antivirus installation et configuration.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Ayant plus de deux années d’expérience dans le télémarketing, j'ai une approche très professionnelle du contact téléphonique.
L'accueil téléphonique fait appel a deux des qualités que je développe au quotidien. D'une part la capacité à une grande écoute de mes interlocuteurs, d'autre part, je suis rigoureux et très organisé....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Commerciale dans le secteur du luxe pendant 12 années,
Assistante polyvalente et Communicante depuis 5 ans j'ai des compétences dans les domaines suivants :
- Assistance Commerciale,
- Assistance administrative,
- Communication.
Véritable "couteau suisse administratif" je saurai vous accompagner, vous conseiller à distance ou sur site afin que vous puissiez vous concentrer sur votre coeur de...
Je suis expert en détourage et retouche des photos, en vous garantissant un détourage professionnel de qualité et réalisé exclusivement à la main, à travers notamment l'outil plume de Photoshop® qui permet un tracé parfait et d’une grande précision, du modèle le plus simple au modèle le plus complexe.
L’ensemble de mes détourages de photos sont effectués manuellement sous Photoshop et avec une...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Exemples de TRAVAUX ADMINISTRATIFS:
Mise en place d'outils pour alléger les tâches administratives et le classement de vos documents
Saisie de vos devis et factures.
Mise à jour des fichiers fournisseurs / clients
Relances des impayés Clients
Etat de rapprochement bancaire
Situation de trésorerie
Préparation de vos paiements
Remises en banque, virements
Échéancier clients...
Issue d''une formation juridique (Bac 3/ 4) , je propose mes services pour toutes demandes rédaction, accueil téléphonique, retranscription, ou autre dans le domaine juridique. N'hésitez pas à me contacter pour que nous puissions discuter de vos besoins et si je suis en capacité d' y répondre....
- Preparation des reunions avec les institutions representatives du personnel (DUP, CE, CHSCT) : redaction des ordres du jour et des documents legaux a fournir aux elus
- Animation des reunions
- Redaction des proces verbaux des reunions
- Negociation et suivi des accords d'entreprise
- Veille legale...
Dans Ressources Humaines - Rémuneration et intéressement
- Gestion de la paye (collecte des elements variables mensuels, lien avec le cabinet compatble en charge de l'edition des bulletins, verification des bulletins, validation et lancement des ordres de virement)
- Calcul et repartition du montant de la participation et de l'interessement annuel selon les regles de l'accord d'entreprise
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