Appel sortant Phase d'accueil : La première étape est l’identification, puis le passage des barrages afin de voir qui est responsable de la prise de rendez-vous. Traitement de la demande : traitement des objections afin de proposer une réponse adéquate - proposition / prise de rendez-vous / questionnaire Prise de congé : rappel des...
Mes compétences en informatique m'ont permis de connaitre toutes les facettes de Windows, le plus célèbres des systèmes d'exploitation !
J'accepte de vous venir en aide.
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je vous propose la gestion de l'accueil téléphonique de vos clients afin de renseigner leurs demandes ou les orienter, je propose également la gestion d'agenda pour vos rendez-vous.
Constitutions des dossiers concernant la relation clients/entreprise ou fournisseurs/entreprise.
Envoyer et répondre aux mails, faire des relances téléphonique ou mailing.
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Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
J'accompagne les indépendants, Startups, TPE qui n'ont pas le temps ni l'âme d'un commercial, sur la qualification de leurs fichiers clients et prospects. Il est important d'avoir un fichier bien qualifié et actualisé avant d'entamer des actions de prospection téléphoniques pour obtenir des rendez-vous. Après m'avoir transmis votre fichier de...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
J'accompagne les indépendants, start-up et TPE dans la mise en place et dans la réalisation de leur stratégie commerciale. J'ai une approche très terrain, orienté opérationnelle . L'objectif est de définir : Le marché sur lequel nos clients vont se positionner L'environnement concurrentiel La relation client La...
Je fais dans la traduction anglais - français dans plusieurs domaines: le général, médical, pharmaceutique, agricole, parfois technique ou industriel tout dépend du contexte. Je travaille avec Wordfast, SDL TRADOS, j'utilise aussi les outils de traduction en ligne. Je fais également la mise en forme du document si elle est exigée avec Word, Excel...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Un service sur-mesure adapté aux besoins du client et ce, quel que soit le domaine d'activité : Mise en place du service (agenda, ligne…) ou prise en main de l'agenda déjà existant Prise de RDV et gestion de l'agenda Restitution journalière des appels (service très apprécié par les chefs d'entreprise travaillant seuls et...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
J'ai une bonne expérience dans la gestion administrative des courriers, la rédaction des rapports d'activités, la rédaction des comptes rendus des réunions. Je travaille avec aisance dans les logiciels Word, Excel, Powerpoint. Je travaille aussi facilement sur Internet. Je peux gérer des appels téléphoniques si c'est exigé. Un...
Comptabilité, saisie des pièces, bilan, déclarations fiscales et sociales, établissement des liasses fiscales. Audit Révision de compte Situations Retranscription Secrétaire dans le domaine médical et juridique: saisie des courriers, comptes rendus, synthèse, expertises, entretiens,...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Ma mission se comporte sur deux axes:
- Un axe quantitatif : je suis en charge du choix et de la sélection des futurs talents en fonction des besoins établis par l’entreprise.
- Un axe qualitatif : je m’assure de la bonne intégration des futurs collaborateurs, et je garanti leur durabilité au sein de l’entreprise (suivi, formation et évolution des développeurs).
Je souhaiterais continuer...
