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- Saisie, présentation, diffusion de documents divers (lettre type, appels d'offres, candidatures, courriers confidentiels, compte rendus de réunions, invitations, cartes de voeux, etc.)
- Gestion du courrier : physique et électronique (tri, dispatche, envoi/réception).
- Accueil physique et gestion des communications téléphoniques.
- Organisation, gestion de planning et d'agenda (réunions, voyages, congés, RDV).
- Lecture, traduction de documents français / anglais.
- Suivi budgétaire d’un service (commandes de fourniture et relances facturation).
- Anticiper, gérer imprévus, urgences et priorités, affaires spécifiques.
- Gestion de bases de données (Nota Bene, Estelle EDI, AS400, Lotus Notes, Netscape, Qualipark).
- Elaboration, mise en place de procédures, indicateurs qualité et tableaux de statistiques (suivi, amélioration de l’activité d’un service).
- Veiller au respect des directives.
- Former nouvelles recrues (expérience passations).
- Gestion des pannes informatiques, mises à jour sur intranet.
- Création de papier à entête et cartes de visites (contact direct imprimeur, commandes, BAT, livraison et facturation).
- Modifications d’une plaquette de comm. institutionnelle.
- Impressions, photocopies, reliure, plastification, massicot.
- Anglais (bon), espagnol (notions).
Autres compétences : HotlineFormation en bureautiquePAO
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