|
La mise en place d’un call center à Tunis va au-delà de la recherche du moindre coût grâce au temps que nous pouvons consacrer à la formation, au recrutement de très haut niveau et grâce à une méthode de travail en commun, à distance. Bien évidemment, la qualité et la rigueur sont les maitres mots.
Nous offrons une structure flexible, qui puisse réaliser des études dans des délais réduits. L’organisation de notre plate forme a été conçue pour répondre très rapidement à tous les types d’interventions et adapter notre infrastructure à vos démarches et logiciels.
Une équipe de managers est spécialement dédiée pour apporter une réponse personnalisée à vos besoins et à même d’intégrer entièrement vos propres démarches spécifiques. Nous concevons des solutions opérationnelles pour optimiser vos couts d’études marketing.
Nous accordons, bien sur, un intérêt particulier à la préparation et la mise en œuvre des opérations. La maitrise de l’argumentaire, la connaissance du produit, les simulations, l’organisation du terrain téléphonique représente au moins 80 % de la réussite d’une opération.
Notre démarche repose sur 6 critères principaux :
1. La réactivité et le respect des délais, 2. La formation, le coaching et les simulations avec vous 3. La qualité des télé-enquêteurs, 4. L'optimisation (maitrise des couts+efficacité) 5. L'intégration complète de l’étude (de la préparation du questionnaire, terrain, dépouillement et traitement statistique des données recueillies) 6. Notre plate forme de production complètement dédiée à vos opérations.
Je suis à votre écoute pour mettre à votre disposition mon expérience, ma compétence et mon savoir faire et ainsi garantir la réussite des missions que vous souhaiterez me confier.
A cheval entre la France et la Tunisie, je suis à votre disposition pour une rencontre ou un entretien téléphonique à votre convenance.
Autres compétences : TélémarketingPrise de rendez-vous
| 
