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Que dois-je répondre face à cette objection ?
Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ?
Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ?
Comment retenir un client qui menace de résilier ?
Le relationnel client est une chose qu'il ne faut pas négliger. On tombe souvent dans le conflit à cause d'un simple malentendu ou bien d'un a priori ... pour réussir un entretien commercial il faut faire bonne impression ! Mais pour cela il faut respecter des étapes, chacune dans un ordre particulier (exemple : ne pas argumenter avant de connaître les réels besoins du client).
Je vous propose donc, quelquesoit votre secteur, d'analyser ensemble la partie commerciale de votre activité et ainsi trouver le discours commercial adapté. Je ne ferais pas les ventes à votre place, mais je peux essayer de mettre en évidence les points à améliorer. Fort d'une expérience de 5 années dans la télévente auprès de grands groupes (NEUF, ORANGE, CANAL+, etc.), je peux ainsi vous faire profiter de mon discours client bien rodé !
Autres compétences : Formation commerciale
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