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Cyberworkers.com propose à ses clients d’externaliser leurs opérations de Call-Center et de Back-Office
Pour permettre à ses clients de se concentrer sur leurs métiers, Cyberworkers.com propose des Solutions pour gérer les processus et le traitement des documents et de l'information des fonctions de l'entreprise. Cyberworkers.com propose aussi des solutions de gestion de la relation client et de Call-Center.
Une équipe expérimentée est mobilisée au service de nos clients pour répondre aux besoins spécifiques et pour garantir l'excellence en matière de service.
L'optimisation du fonctionnement du Back-Office et l'amélioration de la gestion de la relation client constituent des leviers d'amélioration de la performance des entreprises. Après les grandes multinationales, les petites et moyennes entreprises ainsi que les professions libérales s'intéressent désormais à ces axes d'amélioration.
Notre approche s'articule autour de trois composantes :
1. La réussite du pilote préalable à la bascule.
2. L'optimisation permanente à travers un Plan d'Amélioration PluriAnnuel (P.A.P.A).
3. Une garantie de résultat à travers le contrat de service
Autres compétences : Accueil téléphonique, domiciliationAssistance commercialeGestion administrativeGestion d'agendaMailing, mise sous pli
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