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centre d'appel offshore basé a Dakar (Sénégal)
Notre savoir faire et notre métier répondent aux objectifs suivants :
- Enquêtes et sondages téléphoniques
- Prospection commerciale (prise de rendez-vous)
- Qualification de fichiers
- Standard téléphonique
- télé vente
- récolte de dons
- Hotline client
Les moyens mis en oeuvre :
- Nous sommes un centre d'appel.
- Nos télé conseillers et les superviseurs du plateau bénéficient d'une solide
expérience dans les opérations d'émission et de réception d'appels, et parlent
un français parfait et sans accent.
- Notre centre est équipé du logiciel CATI Converso, leader du marché, pour
les opérations d'enquêtes, de sondages, ainsi qu'un CRM complet de gestion,
de reporting et de collecte de données.
- L'équipe management se distingue par ses compétences dans la gestion des
centres d'appel, tant pour la réalisation des opérations, que pour la mise en
place de nouveaux services.
- Nous sommes basés à Dakar au Sénégal.
Nos prestations sont de qualité et très compétitives, compte tenu de notre implantation géographique.
Autres compétences : WebCallCenterArchitecture réseau Lan/Wan
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