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Sur un forum ou une mailing-list (ML), un modérateur (ou une modératrice) est une personne chargée de l'animation, du bon respect de la netiquette et de la charte du forum.
Un modérateur est généralement choisi par le(s) propriétaire(s) du forum ou de la ML parmis les membres suivant les critères suivants :
- une certaine expérience de la pratique d'Internet
- bonne connaissance du sujet du forum
- altruisme, volonté d'aider les membres
- sérénité, recul, capacité à conserver son calme
- diplomatie
A noter que souvent, la connaissance technique n'est pas le critère essentiel.
Les modérateurs disposent d'outils non accessibles au commun des membres leur permettant notamment d'effacer des messages ou d'exclure des membres.
Sur certains sites ou certaines ML en accès restreints, ils sont souvent chargés de valider les inscriptions des membres.
Les motifs de modération les plus courants sont :
- insultes, propos racistes ou sexistes
- publicité et spam
- FAQ (Questions Fréquemment Posées)
- publication d'images choquantes, non respect des règles de copyright
- hors sujet excessif
La difficulté du rôle du modérateur est que les cas de modération sont souvent affaire d'appréciatio
Autres compétences : Marketing internetCD-ROMFlashDesigner
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