Animation de page Facebook - Community Manager Madagascar

Quid du savoir-faire d’un community manager à Madagascar??

Le rôle d’un community manager ne se cantonne pas à la publication de statuts sur Facebook ou la modération web.

La nécessité de recourir aux services d’un animateur de communauté ne se discute plus. Mais la question reste de savoir si l’externalisation de cette fonction en offshore est une bonne idée.

Madagascar fait aujourd’hui partie des destinations les plus prisées pour l’externalisation du community management, et ce, pour une raison simple : la Grande Ile est considérée comme l’eldorado du digital.

Appartenant généralement au pôle communication d’une entreprise, ce "social addict" a aussi pour objectif d’attirer les prospects sur les réseaux sociaux.

Contrairement aux idées reçues, un community manager à Madagascar possède un niveau d’étude élevé. Généralement, il a suivi un cursus universitaire en langue, en communication ou en informatique. Seulement 30 % des animateurs de communauté web malgaches n’ont pas de diplôme spécialisé et ont appris le métier sur le tas.

Le community manager est l’ambassadeur d’une marque ou d’une entreprise sur les médias sociaux. Il a de très bonnes connaissances sur l’environnement internet et maîtrise tous les réseaux sociaux ainsi que leurs fonctionnalités. Il a également une belle plume et un bon style rédactionnel.

Un community manager à Madagascar maîtrise la relation client sur le bout des doigts et pourra donc véhiculer une image positive de l’entreprise pour laquelle il travaille. En plus d’avoir une solide culture générale, il fait preuve de créativité face à la concurrence afin d’offrir des contenus «?frais?» et originaux pour captiver la communauté.

Le rôle d’un community manager à Madagascar

Le professionnel a pour mission l’animation de communauté web dont les objectifs sont :

• Booster votre e-réputation en traitant les avis négatifs pour qu’ils n’impactent pas sur votre entreprise.
• Foper vos différents réseaux sociaux en créant et en diffusant des contenus audiovisuels interactifs.
• Fédérer et fidéliser une communauté autour de votre marque.
• Attirer des prospects en mettant en place une campagne d’Inbound marketing.

L’engouement des chefs d’entreprises à choisir Madagascar comme destination d’externalisation est justifié par la qualité des services ainsi que le faible coût de main-d’œuvre.

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