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Reseau Centre d'appels Francais a Tunis , qualité et fiabilité du service

Offshore services est une plateforme de services externalisés , dont un centre d appels qui dispose de 12 teléopératrices a domicile et un plateau de 10 positions pour la formation continue des personnels .

Nous sommes spécialisés dans la prise de rendez vous , (ou la vente) de : vin , pompe a chaleur , panneaux photovoltaiques , traitement de l eau , commerces a vendre , assurances et mutuelles , soins esthétiques , telésurveillance , ..

Dans le cas de missions importantes ,nous avons developpé un partenariat avec des centres d appels francais a tunis ,ce qui permets de disposer potentiellement de 200 positions si necessaire .
Dans ce cas , Offshore Services se charge de la mise au point de la mission et l installe ensuite chez ses partenaires . Nous conservons la relation avec le donneur d ordres et assurons la formation continue des personnels impliqués .
Nous organisons le controle et le suivi qualité chez nos partenaires .

Pour le donneur d ordres cette organisation permet l externalisation du controle qualité et la securisation du service rendu .

 

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