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Nous montons votre centre d'appels par la technologie Asterisk avec nombre de postes illité et dependant de votre niveau de bande passante Internet.
Entièrement operationel en 1 semaine !
Voici les specificités denotre solution asterix :
:: une interface utilisateur graphique simple à utiliser ;
:: un système de messagerie unifiée ;
:: des outils de reporting performants ;
:: la fonction "click to call" ;
:: la version HUDlite intégrée ;
:: une interface d'opérateur standard managée via la souris ;
:: une intégration avec Outlook ;
:: une supervision en temps réel de l'utilisation des ressources ;
:: des systèmes d'alertes avec des remontées d'information automatisées ;
:: un auto-configurateur de cartes FXO/FXS ;
:: un raccordement type "Seamless VOIP trunking" ;
:: et bien d'autre...
:: salons de conférence ;
:: fonction "auto-attendants" multiples;
:: fonction "paging" ;
:: fonction intercom "groupé ou individuel" ;
:: groupements d'appels ;
:: possibilités de personnalisation de l'interface utilisateur ;
:: ACD et SVI robustes avec queues d'appels illimitées ;
:: routage intelligent ;
:: statistiques de queues d'appel en temps réel ;
:: reporting graphique détaillé ;
:: accès aux enregistrements d'appels via une interface web ;
:: possibilités de personnalisation de l'interface utilisateur ;
:: enregistrement des conversations "on the fly" ;
:: interception d'appel et supervision ;
:: Couplage CRM ;
:: connexion d'agent d'un simple clic.
Autres compétences : SécuritéFormationFirewallTCP/IPTéléphonie
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