|
J'assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attachés commerciaux sur le terrain et la direction commerciale de votre entreprise
Activités principales
- Gérer les commandes :
. Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
. Enregistrer les commandes et les délais.
. S’assurer que les livraisons sont réalisées dans les délais.
. S’occuper des démarches liées à l’export si nécessaire.
. Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Participer aux opérations de promotion :
. Rédiger des correspondances commerciales.
. Participer à des web salons, foires virtuelles, expositions…
. Relancer les prospects et les clients.
- Assurer le suivi des clients :
. Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons.
. Gérer les dossiers commerciaux.
. Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord.
. Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients.
- Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale :
. Saisir les caractéristiques, les prix et autres données commerciales des nouveaux produits référencés en centrales d’achat.
. Transmettre les différents prix, les publicités et les prévisions de vente avec les dates et échéances.
. Cumuler toutes les commandes et prévisions pour les lancements et expéditions.
. S’informer sur le marché et la concurrence.
Autres compétences :
| 
