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la Relation client clé en main, du conseil à l'opérationnel

Une réponse adaptée à vos besoins, votre structure,votre budget.
Repenser votre service client ou le créer,lancer des nouvelles opérations de Télémarketing ou d'appels entrants.
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Un audit pour faire le point , des préconisations pour lancer le projet, la contruction et la mise en place de la structure d'appels, avec le dimmensionnement et les compétences en adéquation.
Pour l'opérationnel, la possibilité de gérer toutes les réceptions d'appels ( acceuil, SAV, Hotline,appels d'urgence) sont possibles.
Côté opérationnel, un positionnement sur des opérations B to B, pour des opérations appels sortants et/ou entrants.

 

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