la Relation client clé en main, du conseil à l'opérationnel

Une réponse adaptée à vos besoins, votre structure,votre budget.
Repenser votre service client ou le créer,lancer des nouvelles opérations de Télémarketing ou d'appels entrants.
Déployer vos objectifs avec une gestion Relation Client qui vous correspond.
Un audit pour faire le point , des préconisations pour lancer le projet, la contruction et la mise en place de la structure d'appels, avec le dimmensionnement et les compétences en adéquation.
Pour l'opérationnel, la possibilité de gérer toutes les réceptions d'appels ( acceuil, SAV, Hotline,appels d'urgence) sont possibles.
Côté opérationnel, un positionnement sur des opérations B to B, pour des opérations appels sortants et/ou entrants.

Autres télétravailleurs :

• Un grand pas vers l'excellence
• DFMA Conseil et formation en organisation commerciale et marketing
• Recouvrement
• Télévente et télésecrétariat
• Appels entrants et appels sortants B2B/B2C

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