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Je travaille actuellement depuis 2 mois sur deux missions en tant que hotliner,en statut indépendant,avec une société spécialisée dans le homeshoring.
Je suis rémunéré à la minute passée avec le client.
Premiere mission pour la société Kertel qui commercialise des cartes téléphoniques internationales.Je suis chargé de réceptionner les appels des clients ayant des problèmes à l'utilisation,d'en faire la remontée,mais aussi de leur expliquer le fonctionnement de ses cartes.
La deuxieme mission est pour la société Deezer,qui commercialise des boxs musicales pour les restaurants McDonalds entre autres.Je suis chargé de réceptionner les appels des clients ayant des problemes techniques,de régler ses problemes,d'activer également leurs box à distance,vérifier le fonctionnement et vérifier que leurs contrats est coorect,d'assurer la facturation des services de la société Deezer.
Autres compétences : Gestion de la relation clientTélémarketingSaisie de donnéesEvénementiel offline-online
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