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Expérience significative au sein d'une Grande Société de fourniture en contenu multimédia pour le professionnel.
Aisance téléphonique, aptitude à l'écoute, maitrise des outils et concepts liés à la télémaintenance.
- Travail sous environnement Windows 2000/XP et Linux (Fedora/ Ubuntu).
- Prise d'appels, renseignements et conseils concernant l'utilisation des produits.
- Télé-diagnostics de pannes matérielles, logicielles et réseaux des machines clientes.
- Télé-maintenance des solutions logicielles sous environnement Windows (2000/XP/Vista).
- Utilisation de logiciels de support technique/hotline.
- Veille technologique.
Autres compétences :
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