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qualification de fichier, prise de rendez-vous, télémarketing, saisie de données,enquête,télévente etc....
Gros consommateur de données et de relation clients, le domaine de l'assurance commence à externaliser la dématérialisation de l'information (contrat, opération de Marketing Direct..). Télétravail intervient régulièrement sur des opérations pour des sociétés Arca comme AGF, Auria Vie ou Aviva. Les mutuelles commencent également à externaliser les traitements leur permettant de constituer des bases de données homogènes et fiables à partir d'informations disparates.
BANQUE
Du traitement de chèques, à celui du dossier client, Télétravail n'intervient dans ce domaine que depuis peu de temps. Nous intervenons de plus en plus sur la constitution de bases de données liées à des opérations de Marketing Direct.
AGENCES
Les agences de marketing direct, marketing opérationnel ou événementiel font appel à Télétravail pour dématérialiser les retours d'opérations pour constituer des bases de données directement exploitables par le client final. De plus, les actions de relances téléphonique permettent de valider des informations pour les mises à jour de données.
INDUSTRIE
Le secteur de l'industrie fait appel à l'externalisation afin de dématérialiser leurs données (contractuelles ou techniques). Télétravail apporte des solutions adaptées aux projets avec des traitements online ou offline.
INTERNET / MOBILITE
Autres compétences :
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