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Gestion des centres d'appel,
Gestion des attentes du client,
Gestion des réclamations,
Gestion des programmes et des campagnes produit,
suivi de la satisfaction du client,
Système à points et systèmes de fidélisation,
...etc.
Autres compétences : Gestion du personnelRémuneration et intéressementAnalyse de données - DataminingInfogérancePrise de rendez-vousDéveloppement PHP/MySQL/ApacheTests informatiquesGestion électronique de documents (GED)Archivage de donnéesGestion des abonnementsConstitution de base de donnéesAlimentation site d'informationsVeille concurrentielle/technologiqueERP, logiciel comptablesFormation en informatiqueOraclePL/SQLVisual Basic
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