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Selon une périodicité agréée entre les parties, le prestataire transmettra au
client un fichier où les contacts argumentés positifs (les rendez-vous) obtenus
dans la journée seront détaillés.
Chaque soir ou en fin de semaine seront transmis au Client les rendez-vous
obtenus dans la journée via e- mail ou fax. Y seront précisés les noms et
coordonnées du prospect, ses éventuelles remarques, ainsi que les
commentaires du Télé-conseiller.
En fin de campagne sera remis un compte-rendu où apparaîtront un
ensemble d’informations telles que :
- nombre d’appels effectués
- nombre d’appels argumentés
- nombre de rendez-vous
- taux d’exploitation des fichiers informatiques
- taux de transformation constatés
- critères qualitatifs
Ces statistiques porteront donc sur l’ensemble des fiches exploitées
par le
Prestataire.
Ce fichier sera communiqué par e-mail sous la forme d’un fichier informatique
Autres compétences : TélémarketingAnalyse et filtrage des e-mails entrants
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