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PROSPECTION TELEPHONIQUE
Notre savoir-faire
QU'EST-CE QUE LA PROSPECTION TELEPHONIQUE (COMMERCIALE) ?
La prospection téléphonique est un moyen de prospection commerciale
qui valorise l'image de votre entreprise.
Les objectifs de la prospection commerciale
La prospection commerciale permet :
A court terme
De prendre contact, de se faire connaître et de faire
connaître son savoir-faire,
De décrocher des rendez-vous avec des prospects,
De détecter des projets à court, moyen ou long terme.
A long terme
De maintenir un contact avec des prospects avec ou sans
projet immédiat,
De faire connaître et mémoriser l’image de votre entreprise
chez les prospects,
De démontrer votre sérieux et la qualité de votre entreprise
par une action régulière et qui perdure.
PremiEre image de votre entreprise
Comme tout ce qui émane de votre entreprise, la prospection commerciale
cultive votre image :
De qualité : élocution connaissances de l'entreprise et de l'offre
La qualité d’élocution, du vocabulaire et la connaissance de
l’entreprise doivent donc être irréprochable. La voix doit être
chaleureuse et le ton doit être agréable. La personne chargée
de la prospection doit être organisée (agenda à portée, par
exemple) et savoir prendre rapidement en note.
Sérieuse et organisée : une préparation sérieuse et complète
avant de prospecter
Comme pour un sprinter, rien ne sert de courir, il faut partir à point...
Le matériel nécessaire à la prospection doit être disponible. Il ne
se limite pas au téléphone et à une liste de contacts, mais
comprend aussi les supports commerciaux (offre et tarification,
site Internet, plaquette, catalogue,..) et les disponibilités de
vos commerciaux..).
En bonne santé : une disponibilité d’esprit et la bonne humeur
des collaborateurs
Pour être bien accueilli(e) et donner une bonne image, mieux
vaut être soi-même avenante et se montrer disponible. Nous
sommes particulièrement attachés à ce que nos collaborateurs
disposent d’un espace de travail personnel au sein d’un lieu
agréable. Ils bénéficient de formations régulières qui privilégient
la parole et l’expression des événements particuliers rencontrés.
Pour ces motifs de qualité,
nous ne proposons pas de facturation au rendez-vous
Autres compétences : Etude de marchéMarketing opérationnelAccueil téléphonique, domiciliationAssistance commercialeRédaction pour newsletterPrise de rendez-vousQualification de fichiersGestion administrativeGestion d'agendaMailing par internetMailing, mise sous pliMise en pageOrganisation déplacement, voyagesPrésentation, slides powerpointSaisie de donnéesRédaction textes/plaquettesConception d'outils pédagogiques
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