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* Le chat événementiel est une discussion en ligne, modérée, entre un invité et les internautes ou les collaborateurs de l'entreprise (si le chat se passe sur un intranet).
* Le rôle du modérateur est de filtrer les questions des internautes, de les hiérarchiser et de les ordonner afin de créer le cadre d'une discussion dynamique. Il orchestre le déroulement du chat pour que les échanges soient fluides et spontanés.
* Il doit aussi souvent "coacher" l'invité...
* Certains chats se déroulent en vidéo. Le modérateur pose les questions des internautes à l'invité devant la caméra. Il anime le débat.
Autres compétences : Accueil téléphonique, domiciliation
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